O que é o Pontos + Dinheiro?
A funcionalidade Pontos + Dinheiro permite que os clientes do programa de fidelidade Cinemark Club utilizem seus pontos acumulados como forma de pagamento total ou parcial para produtos elegíveis durante a compra.
Agora, os pontos podem ser usados combinados com outras formas de pagamento, proporcionando mais flexibilidade você.
Como uso meus Pontos na Compra
A funcionalidade está disponível para membros Club no App, Site, Bilheteria ou nos Totens de Autoatendimento da Cinemark.
Veja abaixo como você pode aproveitar seus pontos:
- Menu Snack Bar (Disponível para: APP, Site, Autoatendimento ou Bilheteria)
- Identifique-se na plataforma fazendo login na sua conta ou utilizando seu CPF
- Acesse o menu Snack Bar em um dos canais listados.
- Adicione os produtos desejados no seu carrinho.
- No seu carrinho, caso tenha adicionado produtos elegíveis, você terá uma prévia da quantidade de pontos da sua carteira e a quantidade elegível para troca.
- Ao acessar a tela de pagamento, se deseja utilizar seus pontos no pagamento acesse a opção de “pagar com pontos”:
i. APP e Site: Selecione a quantidade de pontos que você deseja utilizar na troca.
ii. Autoatendimento e bilheteria: Selecione se deseja ou não utilizar seus pontos, nesses canais não é possível selecionar a quantidade de pontos a serem utilizados.
Caso deseje visualizar apenas os produtos que são elegíveis para resgate com pontos verifique a alternativa via o menu Cinemark Club.
- Menu Cinemark Club - disponível para: APP e Site
- Acesse o app ou site da Cinemark e faça login com a sua conta Cinemark.
- Se tiver a sua adesão ativa no Cinemark Club, navegue para o menu Club.
- Acesse a opção “Resgatar prêmios”
- Nela você terá acesso a quantidade de pontos na sua carteira e os produtos disponíveis para resgate com pontos no complexo selecionado.
Formas de pagamento
Você pode pagar pelos produtos elegíveis pelo valor integral em pontos, ou por um valor parcial de pontos complementado pelo valor em Reais com o cartão de crédito, débito ou pix.
Dúvidas Frequentes:
- Posso pagar um pedido parcialmente com pontos?
Sim! Os pontos podem ser combinados com cartão de crédito ou débito. - Os pontos têm validade?
Sim, os pontos expiram conforme as regras do Cinemark Club. Consulte os termos do programa. - Se eu pedir estorno de um produto pago com pontos, recebo os pontos de volta?
As regras de estorno seguem a política da Cinemark. Consulte a equipe de suporte para mais informações.