Após a confirmação de cancelamento os valores pagos serão estornados através do mesmo método de pagamento utilizado para conclusão da transação seguindo os seguintes prazos e condições:
Débito: O estorno será processado em até 7 a 10 dias úteis para compras realizadas nessa modalidade.
Cartão de Crédito: Para pagamentos com cartão de crédito, o banco pode levar de 1 a 2 faturas para processar a solicitação de estorno. Basta aguardar.
O nosso sistema realizada o estorno imediatamente após a solicitação e o resto do procedimento depende da operadora de seu cartão realizar essa transação, e isto poderá acontecer em qualquer dia dentro desse período.
PIX: Em caso de compra por PIX, o valor será devolvido diretamente na conta de origem, e o prazo de estorno dependerá do seu banco.
Ingressos Cinemark Club: O prazo para que seus ingressos sejam reembolsados é de 72 horas.