Temos bons motivos para pedir os seus dados pessoais. Primeiramente, eles nos ajudam a administrar as suas compras de produtos e serviços para que tenha a melhor experiência possível. Além disso, também usamos os seus dados para te informar sobre promoções, ofertas, novos produtos, dentre outros assuntos que podem ser de seu interesse.
Podemos ainda usar as informações para nos ajudar a desenvolver, oferecer e melhorar os nossos produtos e serviços existentes ou novos. Assim como costumamos fazer estudos analíticos com respeito ao uso dos nossos serviços para melhor compreender as possíveis tendências de consumo.
Exemplos:
Compras de Ingressos - confirmações, modificações e lembretes.
Atendimento ao cliente - te ajudar com dúvidas ou qualquer tipo de ocorrência em relação aos cinemas produtos, serviços, e promoções que a Cinemark oferece.Ter conhecimento do seu histórico de ocorrências e conversas com a Cinemark para entender as melhores tratativas para você.
Administração da conta - usuários do nosso site ou aplicativo podem criar uma conta, com informações pessoais, que podem ser usadas pela Cinemark para permitir que você faça diversas coisas úteis.
Atividades de marketing - suas informações pessoais também são usadas para atividades de marketing, como por exemplo: comunicações, ofertas personalizadas, e atividades promocionais (como sorteios). Isso pode incluir campanhas digitais, como marketing direcionado em redes sociais, e notificações push. Conhecendo melhor você e nossos outros clientes, podemos te oferecer filmes, produtos, ofertas e promoções que sejam adequados e relevantes aos seus interesses e necessidades.
Pesquisa de mercado: frequentemente pedimos aos nossos clientes que participem de pesquisas de mercado. Todas elas são opcionais, mas para nós é excelente quando vocês respondem, já que as respostas nos ajudam demais na criação de novos produtos, promoções e ofertas especiais. De qualquer forma, antes de responder uma pesquisa, recomendamos que leia com cautela quais são as informações solicitadas em cada convite, para que entenda quais dados pessoais são coletados e possivelmente usados posteriormente.
Mapeamento do comportamento de compra - ao se afiliar ao programa Meu Cinemark, suas informações transacionais serão utilizadas para calcular o mecanismo de pontuação do programa.
Campanhas de incentivo de troca de ponto por produtos - suas informações transacionais são utilizadas dentro do programa de loyalty para ofertar produtos Cinemark que poderiam ser resgatados sem utilização adicional de investimento financeiro.
Campanhas de aumento de aumento de frequência - através de suas informações transacionais, podemos mapear suas preferências relacionadas aos gêneros de filmes, cinemas, horários, dias, oferecendo novidades que se encaixem com o seu perfil de compra.
Promoções de parceiros - para que possamos identificar um beneficiário e ceder a promoção que lhe é cabida, no momento da compra de ingressos e snack bar.